A Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), celebra um ano de funcionamento do Complexo Pop, espaço que reúne serviços de atendimento especializado, acolhimento e inclusão social para pessoas em situação de rua, com mais de 180 mil atendimentos. Localizada no Centro Histórico da capital, a estrutura integra três equipamentos da rede socioassistencial e oferece assistência desde cuidados básicos até encaminhamentos para qualificação profissional e oportunidades de trabalho.

No primeiro ano de atividades, o Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop) registrou mais de 33 mil entradas e serviu mais de 145 mil refeições. O Centro de Atendimento e Desenvolvimento Social (Cads) contabilizou mais de 2,8 mil atendimentos, enquanto a Casa de Passagem Padre Orlando Barbosa realizou 726 acolhimentos.

Os serviços atuam de forma complementar. O Centro Pop oferece acompanhamento especializado e acesso à rede de proteção social; a Casa de Passagem garante abrigo temporário e assistência 24 horas; e o Cads articula iniciativas de capacitação e inserção produtiva. A integração permite atender diferentes necessidades dos usuários em um mesmo espaço.

Para o subsecretário Operacional e de Gestão da Semasc, Roberto Dinamite, o primeiro ano de funcionamento representa um avanço na ampliação dos serviços destinados à população em situação de rua.

“O equipamento representa um avanço importante na política de assistência social de Manaus. Mais do que números, estamos falando de pessoas que encontram aqui acolhimento, respeito e oportunidades para reconstruir suas trajetórias. Ao reunir atendimento especializado, proteção social e ações de inclusão em um único espaço, fortalecemos uma rede de cuidado que busca garantir dignidade, acesso a direitos e novas perspectivas de vida para quem mais precisa”, destacou Dinamite.

Atendimento especializado e acesso a direitos

O Centro Pop é a unidade responsável pelo atendimento especializado à população em situação de rua. Com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, o equipamento disponibiliza alimentação, espaços para higiene pessoal, guarda de pertences e acompanhamento por equipe multiprofissional.

Além dos serviços essenciais, os profissionais realizam escuta qualificada, orientação social e encaminhamentos para políticas públicas de saúde, educação, habitação e assistência social, conforme as necessidades identificadas.

O trabalho também busca fortalecer vínculos familiares e comunitários e apoiar os usuários na construção de alternativas à situação de rua, respeitando suas trajetórias e particularidades.

Acolhimento provisório e proteção 24 horas

A Casa de Passagem Padre Orlando Barbosa atende pessoas que necessitam de acolhimento temporário, oferecendo um ambiente seguro e condições adequadas de permanência. O serviço funciona ininterruptamente, com alimentação, banho, lavanderia, guarda de pertences, atendimento psicossocial e atividades de convivência.

Com 745 metros quadrados, a unidade ampliou sua capacidade de 40 para 80 vagas, passando a receber homens, mulheres e famílias. A estrutura dispõe de dormitórios, refeitório e salas destinadas aos atendimentos individuais e às atividades coletivas.

Durante a permanência, os acolhidos recebem acompanhamento da equipe técnica, que identifica demandas e realiza encaminhamentos à rede de serviços, com foco na proteção social, no fortalecimento de vínculos e na autonomia.

Qualificação e inclusão produtiva

O Centro de Atendimento e Desenvolvimento Social atua na articulação de serviços e oportunidades voltados ao desenvolvimento pessoal e profissional dos usuários.

Por meio de parcerias com o Tribunal de Justiça do Amazonas (TJ-AM), o Sine Manaus, a Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), universidades e instituições do Sistema S, o equipamento busca ampliar o acesso à documentação, cursos de capacitação e oportunidades de emprego.

A iniciativa pretende favorecer a inclusão produtiva e a geração de renda, criando condições para que as pessoas atendidas possam desenvolver habilidades e conquistar maior autonomia.

Rede integrada de assistência social

Localizado na avenida Joaquim Nabuco, nº 144, no Centro Histórico de Manaus, o Complexo Pop concentra serviços que atendem diferentes demandas da população em situação de rua.

A atuação integrada facilita os encaminhamentos entre as unidades, permitindo que os usuários tenham acesso ao acompanhamento especializado, ao acolhimento provisório e às ações de inclusão produtiva, de acordo com suas necessidades.

Com um ano de funcionamento, o complexo fortalece a rede municipal de assistência social e amplia o acesso a serviços essenciais, reunindo ações de proteção, cuidado e garantia de direitos à população em situação de vulnerabilidade.

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Texto – Lucas Batista/Semasc

Fotos – Diego Lima/Semasc